Уважаемые жители! Мы провели несколько встреч с жителями вашего дома. Главной темой были предлагаемые УК статьи тарифа на управление и содержание дома. Мы обсудили и разобрали их. Воспользовались случаем затронуть и другие вопросы, не относящиеся впрямую к тарифу.

Знакомим вас с основными темами, которые обсуждались на встречах:

1. Повышение тарифа. На всех встречах жители однозначно согласились с тем, что дом невозможно обслуживать по расценкам 2019 года и тариф нужно повышать.

2. Буклет с экономическим обоснованием тарифа. Жители отметили, что ранее в таком подробном формате УК никогда не показывала обоснование тарифов. Тем не менее, не все цифры им понятны, чтобы однозначно согласиться или нет с расчетами. Кому-то интересно ознакомиться с тендерными таблицами, другим – с полученными КП на 2025 год, третьим – с договорами. Жители предложили УК рассмотреть возможность ознакомления жителей с этой информацией, чтобы не нарушать политику конфиденциальности и коммерческой тайны (которую жители также осознают).

3. Индексация тарифа. Жители были едины во мнении, что любое изменение Договора управления при голосовании за тариф будет воспринято с недоверием, т.к. никто не поддержит автоиндексацию. УК подтвердила, что в планируемое собрание по тарифам изменений в текст ДУ не планирует.

4. Содержание и уход за элементами озеленения. Подробно обсудили, что озеленение двора требует особенного подхода, но ранее это не было выделено в отдельную статью тарифа. Мнения были диаметрально противоположными. Одни жители считают, что благоустройство отличное и этот уровень следует поддерживать дальше. Другие – что большинству жителей все равно на разнообразие зелени, пойдет и просто газон, поэтому на озеленении стоит сэкономить.

5. Содержание и ремонт паркинга. И здесь мнения жителей также разделились. Кто-то не удовлетворен уборкой и считает, что паркинг нужно мыть чаще. Но есть и такие, кто прямо заявил, что относится к паркингу как к месту стоянки автомобиля и не ожидает стерильной чистоты.

6. Охрана. Жители попросили ознакомиться с КП, чтобы убедиться, что рыночная цена соответствует заявленной. Ряд КП были продемонстрированы прямо на встречах. Но и в этой части мнения оказались разными. Часть жителей считает, что охрану однозначно необходимо усиливать. Другие уверены, что от охраны всегда будет мало пользы в виду их относительно скромных полномочий, поэтому количество и стоимость постов сильно ни на что не влияет.

7. Текущий ремонт. УК показала план работ на нынешний год. Сегодня дом собирает по этой статье в разы меньше средств, чем требуется. Поэтому большая часть позиций из запланированных не была выполнена, в приоритете были только срочные работы, невыполнение которых может привести к негативным последствиям. И жители это понимают.

8. Коммуникация. Участники встречи отметили, что в официальных каналах УК маленькая активность собственников – не все вовлечены в жизнь дома и не все понимают насущные вопросы. Помимо развития каналов информирования жителей, прозвучали предложения о создании конкретной группы жителей, с которыми будут проводиться регулярные встречи, предоставляться на ознакомление материалы, в т.ч. не предназначенные для открытого опубликования, а уже эта группа будет помогать доносить информацию до соседей.

Рады, что диалог оказался по-настоящему конструктивным: мы услышали разные мнения, обсудили многие насущные проблемы и ответили на ваши вопросы. Мы будем продолжать этот формат встреч, возможно предложим и другие. Ожидайте следующих анонсов и приглашений.